Äritarkvara 80/20 reegel

Enamik tarkvaralahendusi katab suure osa ettevõtte vajadustest. Sageli 80%, vahel rohkem. Klientide haldus, arved, ülesanded, dokumendid, kasutajad, õigused – see kõik on olemas.

80/20 reegel on algselt loodud iseloomustama asjaolu, et 80% tulemusest saadakse 20% kuluga. Ja viimase 20% tulemuse saamiseks on vajalik palju enam, kui see esmane kulu. Tarkvarade puhul on 80/20 reegel sõnastatav nii: enamus tarkvarasid suudab pakkuda sulle 80%, mida vajad – aga see osa on see, mis toob sulle 20% kasu. See võtmetähtsusega 80% kasu, mida ühelt tarkvaralt ootaks, peitub viimases 20%-s, mida letitarkvarad ei võimalda ega saagi võimaldada.

Selle viimase 20% saavutamise kulud kasvavad hüppeliselt. Pm on nii, et miks ma peaksin ostma auto, kui võin sõita ka bussiga – selle kuukaart maksab ju ainult mõnikümmend eurot! Milleks kulutada mõnikümmend tuhat?? Tarkvaradega on sama – igasugu asju saab mõnekümne euro eest kuus. Aga need sõidavad kindlaksmääratud rada pidi kindlasse kohta. Ku just sinna on sul vaja minna, siis on see suurepärane diil!

Tänapäevast tarkvaraturgu iseloomustab see, et võetakse kogu äriloogikast üks konkreetne pisike lõik, püütakse see ära lahendada võimalikult universaalselt, müüa seda „ainult 10€/kuus”, aga üle maailma. Ehk siis – oluliseks saab võimalikult suur kasutajaskond. Ja sellest tuleneb omakorda järgmine nüanss – kõik kasutajad peavad kasutama enamvähem sama asja, vastasel korral kasvab tarkvara sedavõrd keeruliseks ja mitmetahuliseks, et seda ei õnnestu enam müüa „ainult 10 €/kuus” eest, ning tarkvara kasutuselevõtt ja esmane seadistamine läheb niivõrd keeruliseks, et selleks on endiselt vaja ettevõttesse sisse osta konsultatsiooniteenus.

Kuid, milleks siis uut süsteemi ettevõttesse üldse otsiti?
Igapäevase töö teeb sujuvaks mitte funktsioonide rohkus, vaid ettevõtte vajadustele vastav töövoog. Kui see jääb lahendamata, siis hakatakse neid katma mujalt – Excelist, meiliga, käsitsi. Ja tulemuseks on täiendav kulu tarkvara näol, mis annab 80% vajalikust, aga mille tegi sama edukalt ära ka Excel.